Steam oferă acum rambursări de jocuri video din „orice motiv”

Platforma de jocuri online Steam a Steam a adăugat o politică de rambursare. Conformo pagină nou publicată, „puteți solicita o rambursare pentru aproape orice achiziție de pe Steam - din orice motiv.” Atâta timp cât un jucător a cumpărat jocul în ultimele 14 zile și a jucat mai puțin de două ore, acesta poate depune o cerere prin intermediul sistemului de asistență Steam. Valve va returna banii în termen de o săptămână prin metoda de plată a jucătorului sau, în caz contrar, Steam Wallet.

Valve a prezentat câteva circumstanțe speciale în care politica sa generală nu se aplică. Conținutul descărcabil și achizițiile din joc, de exemplu, pot fi sau nu acoperite, în funcție de faptul dacă a fost „consumat”, dacă jocul de bază a fost jucat cu două ore sau mai mult și dacă dezvoltatorii au propria politică de rambursare. Filmele nu sunt o parte deosebit de importantă din catalogul Steam, dar există câteva documentare despre jocuri și experiențe VR acolo și, în general, nu sunt rambursabile. Nu puteți primi rambursări pentru articolele Steam pe care le cumpărați de la terți (probabil, inclusiv vânzări precum Humble Bundle).



directx 2020

Serviciile concurente precum Origin și GOG oferă deja politici de rambursare



Valve spune că va analiza în continuare cererile care nu se încadrează în politica de rambursare, dar evident că nu există garanții. De asemenea, nu este clar dacă va face concesii unor jocuri care pot fi jucate în mai puțin de două ore - pentru a numi un exemplu popular, este complet posibil să treci prin jocuri independentePlecat acasain acel timp. (Speedrunnerii practicați ar putea face teoretic același lucru cu titlurile mai mari, dar acest lucru este un pic mai ușor.) Valve își rezervă dreptul general de a evita abuzul de sistem, deși notează că „nu considerăm că este abuz să solicităm o rambursare pe un titlu care a fost cumpărat chiar înainte de o vânzare și apoi [re-cumpără] acel titlu pentru prețul de vânzare. '

Până acum, jocurile Steam erau efectiv nerambursabile în SUA. Valve a sculptat excepții pentru legile locale privind protecția consumatorilor din Uniunea Europeană și Noua Zeelandă, dar chiar și acestea au fostoarecum confuz. Acum, este mai aproape de platformele digitale concurente precum Origin și GOG.



Origin deținută de Electronic Arts oferă ceea ce numește o „garanție excelentă a jocului” pentru orice joc EA și pentru unele jocuri de la terți.Cumpărătorii pot solicitao rambursare pentru orice motiv în termen de șapte zile de la cumpărarea unui joc sau 24 de ore de la lansarea acestuia pentru prima dată; dacă o returnează din cauza unor probleme tehnice, aceasta poate fi extinsă. GOG, care permite utilizatorilor să descarce jocuri fără protecție la copiere, se află într-o poziție ceva mai vulnerabilă. Oferă un „drept de retragere” de 30 de zile pentru orice achiziție, atâta timp cât nu a fost descărcat sau lansat deloc. Dincolo de asta, însă, va firambursează doar un jocdacă există o eroare majoră, care sparge jocul. Între timp, Valve își poate permite să fie liberal - în 2013,a spus o estimarea fost responsabil pentru 75% din vânzările de jocuri digitale pe computer.

epistola 3